Compte client et accès à la plateforme

Qui peut créer un compte sur Toque360 ?

Toque360 s'adresse exclusivement à une clientèle professionnelle du secteur CHR : restaurateurs, hôteliers, boulangers, pâtissiers, traiteurs, gérants de cantin

Comment créer un compte ?

Cliquer sur « Créer un compte », renseigner votre nom, prénom, email professionnel et définissez un mot de passe.

Est-il nécessaire de créer un compte pour passer une commande ?

Oui. La création d'un compte est indispensable pour passer commande sur Toque360. La plateforme étant réservée aux professionnels, le compte permet de vérifier

Quelles sont les informations à renseigner sur la fiche entreprise ?

A mettre à jour avant de passer une commande afin de vérifier votre éligibilité. Cliquez sur « Entreprise » dans votre « Compte » et compléter les informations

Pourquoi mon numéro de SIRET m'est-il demandé, et comment est-il vérifié ?

Le numéro de SIRET permet de confirmer votre statut professionnel et de sécuriser l'ensemble des transactions réalisées sur la plateforme. Cette vérification co

Que trouve-t-on dans mon espace client ?

Votre espace client personnel centralise l'historique complet de vos commandes et le suivi de leur statut, vos factures au format PDF disponibles au téléchargem

J'ai oublié mon mot de passe ou je ne parviens pas à me connecter, que faire ?

Un lien de réinitialisation est disponible directement depuis la page de connexion. Si la difficulté persiste, ou si votre compte semble bloqué à la suite d'une

Plusieurs collaborateurs peuvent-ils utiliser le même compte ?

Un compte est rattaché à une entité juridique unique. Plusieurs collaborateurs d'un même établissement peuvent toutefois être déclarés comme contacts autorisés

Je suis un particulier, puis je passer une commande ?

Le site Toque360 est dédié aux professionnels. Il n’est donc pas possible de passer une commande sans pouvoir renseigner un N° de SIRET et une raison sociale co

Je dispose d'une chaîne de plusieurs établissements et souhaite avoir un compte avec des produits négociés, comment m'y prendre ?

Toque360 accompagne les groupes et enseignes multi-établissements avec des conditions adaptées à leurs volumes. Pour mettre en place un compte dédié avec des ta

Comment modifier mon adresse électronique, mon mot de passe ou mes préférences de notification ?

L'ensemble de ces éléments se modifie depuis votre espace client. La rubrique « Compte » permet de mettre à jour votre adresse électronique, votre mot de passe