Programme de fidélité Toque360

Comment adhérer au programme de fidélité ?

L'adhésion est gratuite et automatique dès la création de votre compte client. Aucune démarche complémentaire n'est nécessaire. Vos points n'ont aucune valeur m

Comment gagne-t-on des points ?

Plusieurs actions permettent de capitaliser des points : création du compte client (50 points), inscription à la newsletter (100 points), dépôt d'un avis sur le

À quel rythme les points sont-ils crédités selon mon mode de paiement ?

Les points sont crédités au rythme de l'encaissement effectif des sommes dues : paiement comptant, créditation dès la validation de la commande ; paiement fract

Comment convertir mes points en bon de réduction ?

Deux paliers de conversion sont proposés : 10 000 points donnent droit à un bon de réduction de 50 euros, et 15 000 points donnent droit à un bon de réduction d

Mes points peuvent-ils expirer ?

À défaut de nouvelle commande de produits dans un délai de 24 mois à compter de votre dernière commande, un tiers de votre capital total de points est automatiq

Où puis-je consulter mon solde de points et la date de péremption applicable ?

Votre espace client indique en permanence votre solde de points ainsi que la date à laquelle interviendra, le cas échéant, la perte d'un tiers de votre capital.

Comment me désinscrire de la newsletter, et quel est l'impact sur mes points ?

La désinscription s'effectue depuis la rubrique « Notification » de votre espace client ou via le lien de désabonnement figurant au bas de chaque envoi. Les 100

Mon bon de réduction fidélité est-il cumulable avec une promotion ou un code promotionnel ?

Un bon de réduction issu de la conversion de vos points s'applique sur le montant hors taxes des produits et doit être utilisé en une seule fois, tout reliquat

Existe-t-il un programme de parrainage entre professionnels ?

Toque360 valorise les recommandations entre professionnels du secteur CHR. Si vous souhaitez recommander la plateforme à un confrère, adressez-nous ses coordonn